Parler “vrai”, être authentique ou transparent, sont les valeurs qui comptent aujourd’hui pour les consommateurs. Les marques communiquent aujourd’hui autour de leur histoire, d’un univers symbolique mais aussi autour d’une identité visuelle forte et cohérente qui les rends légitimes. Un branding suscite l’émotion pour créer un lien, une dimension affective, une reconnaissance qui pousse le consommateur à l’acte d’achat, et développe un sentiment d’appartenance et de fidélité sur le long terme. La narration visuelle, le « storytelling », est alors destinée à améliorer la communication de votre enseigne et à élaborer une image de marque plus globale.